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北京“十四五”交通规划：形成交通与旅游良性互动格局
交通规划 良性互动 交旅融合
2023/3/21
近日，北京市政府印发《北京市“十四五”时期交通发展建设规划》（以下简称《规划》），提出促进交通与旅游融合发展，形成交通带动旅游、旅游促进交通发展的良性互动格局。
游客微宏观安全感知与出游意愿的互动效应——基于巴黎恐袭的案例研究
恐怖袭击 微宏观安全感知 出境意愿 互动效应
2018/5/16
安全事件是影响游客出游意愿的重要因素。文章以2015年年底的巴黎恐怖袭击事件作为背景,建构了事发地微观安全感知、事发地微观出游意愿、宏观安全感知和宏观出游意愿等变量间的概念模型,以验证恐袭背景下游客微-宏观安全感知与微-宏观出游意愿间的互动关系。研究以厦门、泉州、福州等3个国际机场作为调研场所进行问卷调查,获得410份有效问卷,并通过AMOS结构方程模型进行了多层次假设检验,利用Bootstrap...
同行者关乎己?游客间互动对主观幸福感的影响
游客间互动 顾客间互动 主观幸福感 社会联结
2017/9/13
旅游领域中“主人-游客”和“目的地-游客”关系的研究已非常丰富,而“游客-游客”的互动关系研究很少,游客间互动对主观幸福感的影响也鲜有探讨。文章引入社会互动理论分析了团队旅游的情境下“游客-游客”的互动行为及其结果,构建了游客间互动、社会联结与主观幸福感之间的关系模型。该研究通过“问卷星”网站收集有效问卷435份,使用结构方程模型进行了实证检验。研究发现,团队旅游中积极的游客间互动能够促进游客的社...
负面偏差是受众面对多元化网络信息时所产生的心理错觉,往往倾向高估负向信息,低估正向信息,在旅游市场,这种现象会降低旅游城市形象的正面传播效果。文章以2015年的“青岛天价虾”事件为研究案例,通过社交媒体影响力的结构性测量和粉丝行为测量,综合比较社交媒体位置角色和网络舆论引导能力,从而为旅游城市提供削弱负面偏差的策略方向。研究表明,社交媒体关系互动中的位置角色与其网络舆论引导能力结果存在差异：首先是...
顾客抱怨研究由来已久,但以往研究更多停留在个体层面,缺乏群体层面的关注。文章基于中国人际“关系”视角,将群体服务失误下顾客间互动分为工具性关系互动和情绪性关系互动,通过设计旅游团遭遇群体服务失误的情景模拟实验,探讨群体服务失误下顾客间“关系”互动对抱怨的影响机制。研究结果表明,群体服务失误下,工具性关系互动通过影响群体极化和去个体化进而影响顾客直接抱怨,且群体极化的中介作用更明显;顾客间情绪性关系...
旅游App间的激烈竞争不断升级。如何提高旅游App用户粘性与购买意向是企业亟须解决的重要问题。文章以“信念→态度→行为”为框架,综合运用互动性理论与流体验理论,构建旅游App互动性影响用户粘性与购买意向的路径模型。采用问卷调查法,收集211份有效样本,执行偏最小二乘估计法,研究发现：预期互动性会正向影响感知互动性,但对用户满意没有直接影响;感知互动性不仅会直接影响而且还会通过流体验间接作用于用户满...
会展业与第三产业互动发展研究
会展业 第三产业 产业效率
2019/1/5
从２０００年至今，澳门会展业发展取得了一定的成就，尤其是与第三产业的发展关系越来越紧密。文章分析了澳门会展业发展的过程与特点，构建了会展业与第三产业的互动发展机制。通过引入ＤＥＡ方法，对澳门第三产业、会展业的效率进行评价，探寻两者之间的互动关系。研究结果显示，会展业效率与第三产业效率的关联并不显著，这主要是由于会展业目前的产业规模较小。据此，提出了促进澳门第三产业与会展业互动发展的四大建议。
酒店员工-顾客间互动对员工工作效率和顾客满意度的影响研究
员工-顾客间互动 工作效率 顾客满意度
2017/5/4
员工-顾客间互动是酒店服务互动的重要形式之一,更是顾客感知服务质量、服务价值以及满意度的基础。文章从员工角度出发,构建了员工-顾客间互动频率、互动质量与员工工作效率、顾客满意度等变量之间的关系模型。以酒店员工为调查对象,以问卷调查为主要调研方式,利用结构方程模型进行实证检验。研究发现,员工-顾客间的互动频率和互动质量对员工工作效率有显著正向影响,工作效率在互动频率和顾客满意度之间具有完全中介效应,...
基于网络文本的景区感知及互动研究——以上海为例
旅游景区 感知 社会网络分析 上海
2015/4/10
不同类型景区在旅游产品线路的组合过程中为游客提供了多元化的体验，在提升游客满意度的同时在游客感知中呈现出互动性机制。文章以上海市3A级以上景区（点）为研究对象，基于有关旅游网站和新浪博客的网络游记及官方旅游部门发布的要闻动态文本，研究游客感知角度和政府旅游部门宣传角度上海旅游景区（点）冷热差异，并运用社会网络分析方法研究游客感知下上海旅游景区（点）间的互动过程，以及官方部门宣传过程中上海旅游景区（...
民族旅游中的主客互动是旅游人类学和旅游社会学重点关注的问题之一，且产生了大量的研究成果。但目前的研究多聚焦在主客互动的性质与结果上，而对主客互动的微观过程关注很少。文章以民族旅游地区云南丽江白沙村的当地民族餐馆作为研究的微观场所，借用微观社会学的主要理论流派符号互动论关于社会角色与地位等重要范畴的理论，对当地居民与游客之间的角色协商以及地位与权力关系进行了研究。研究发现，由于主客互动发生在由当地少...
利用向量自回归模型、协整检验、格兰杰因果检验、方差分析和1985—2012年数据对中国旅游业与服务业互动发展所做的实证研究表明，国内旅游、入境旅游与服务业之间存在长期的稳定均衡关系，国内旅游和入境旅游对服务业的弹性分别为0.48和0.24，LNSER变化是LNDT变化的格兰杰原因，服务业的波动主要受自身波动和入境旅游波动的影响，国内旅游的波动主要受自身波动和入境旅游波动的影响，入境旅游的波动主要受...
在企业管理中，理论界和实践界普遍认为企业文化和制度作为两种有效管理手段，它们之间存在着某种特殊的关系，但却很难清晰地描述出两者之间到底存在何种内在联系，目前对于企业文化与制度执行的互动关系的探讨也较少。以湖南海外旅游有限公司为研究对象，采用案例研究法探讨企业文化和制度执行之间的互动关系。通过文献综述确立企业文化内涵和制度执行要素，并建立两者互动关系的概念模型，采用科学的证据分析，验证和修正企业文化...
文化创意产业与旅游业融合互动发展刍议
文化创意产业 旅游业 融合互动发展
2012/9/24
文化创意是旅游业发展的灵魂和生命力，是丰富和精致旅游产品的主要途径，旅游业是创意产业的外围产业和表现形式，为文化创意的发展提供了良好的载体和空间。文化创意产业和旅游业在景区开发、旅游品牌节庆策划、旅游市场营销、旅游商品开发等方面可以实现融合和良性互动。
江山借势发力促进休闲旅游产业与新型城市化互动发展
江山 休闲旅游 新型城市化
2010/9/28
近年来，江山市依托得天独厚的旅游资源优势和历史人文底蕴，按照“工业新城、旅游胜地、山水家园”城市定位，着力打造三省边际休闲旅游胜地、长三角地区新兴旅游目的地。经过多年的努力，江山市旅游产业已经具备了加速转型升级发展的基础和条件。面对新形势，特别是市委十二届十二次全会突出以文化旅游带动新型城市化发展，市旅游局将充分发挥旅游产业在推进新型城市化中的特色作用，把握有利契机，突出借势发力，实现新型城市化与...