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酒店员工创造力的影响因素研究:客户知识分享的作用
客户知识分享 创造力 能力-意愿-机会模型
2017/9/13
如何提升员工创造力一直是理论和实践界关注的重点问题,然而现有对创造力的研究,主要聚焦于员工个体特征、组织情境因素和工作特征的影响,而忽略了外部客户的作用。在酒店服务情境中,服务接触使得客户能够与员工进行知识分享,这种行为有助于提升员工创造力。文章通过对酒店销售人员及其接触的企业客户进行问卷调查,发现客户进行知识分享需要具备能力、意愿和机会等条件,即客户的专业性、自主性动机以及与员工的关系密切性都有...
家文化视角下本土旅游小企业的代际传承
家文化 旅游小企业 平安寨
2017/9/13
文章基于桂林龙脊梯田景区平安寨家庭旅馆的访谈数据,揭示了中国传统家文化对本土旅游小企业代际传承的影响,其中,家庭利益至上的家本位内涵确定了企业传承目标为“家业永续”,使家庭成员以企业传承发展为载体通过集体主义利他思想实现了家庭与企业内在利益的一致;家庭伦理所规范的家庭和谐框架中“父慈”与“子孝”的双重互动产生了代际间的信任,借助家庭内部长久稳定的情感财富保障了代际传承过程的顺利与流畅;而家庭扩大化...
桂林旅游产业用地改革试点的探索与实践
桂林旅游 用地改革
2017/7/12
旅游产业用地政策是推动旅游业健康快速发展、促进旅游消费快速增长、培育发展新动力的重要基础和保障。在国土资源部、国家旅游局及广西自治区的支持指导下,桂林市抢抓政策机遇,主动汇报对接,建立联络协调机制,开展了一系列卓有成效的旅游产业用地改革试点探索与实践,为实施全域旅游,建设桂林国际旅游胜地奠定了坚实的基础。下面就笔者任桂林市旅游发展委员会主任期间的工作实践作简要概述。
负面偏差是受众面对多元化网络信息时所产生的心理错觉,往往倾向高估负向信息,低估正向信息,在旅游市场,这种现象会降低旅游城市形象的正面传播效果。文章以2015年的“青岛天价虾”事件为研究案例,通过社交媒体影响力的结构性测量和粉丝行为测量,综合比较社交媒体位置角色和网络舆论引导能力,从而为旅游城市提供削弱负面偏差的策略方向。研究表明,社交媒体关系互动中的位置角色与其网络舆论引导能力结果存在差异:首先是...
生活方式型旅游企业主移民社会交往研究
生活方式型旅游企业主移民 日常生活 社会交往 圈子 大理古城
2017/7/12
生活方式型旅游企业主移民是为了追求某种特定的生活方式,在目的地长时间居住,与周围群体发生交往。文章以大理古城生活方式型旅游企业主移民为研究对象,综合运用深度访谈、非参与式观察等方法,分析生活方式型旅游企业主移民的日常生活与社会交往。研究发现:生活方式型旅游企业主移民的日常活动主要分为三类:购物消费、朋友交往、休闲活动。生活方式型旅游企业主移民的社会交往“圈子”具有三大特征:(1)自发性和同质性;(...
民族旅游地居民分类及支持行为的比较研究
文化适应 民族旅游地 居民分类 支持行为
2017/7/12
旅游地发展中居民态度及相应行为意愿已被认为是旅游产业要解决的关键问题。当前,民族旅游地居民的分类通常都是从对旅游业发展态度的角度来考虑,尚未出现依据个体对本族原文化及旅游者主流文化偏好来展开的研究。文章以心理学视域下的文化适应为理论基础,利用两个经典模型,通过对贵州黔东南处于旅游发展不同生命周期阶段的3个典型侗寨居民样本进行实证分析后得出:主客跨文化互动中利用SL-ASIA文化适应单线性模型可以把...
旅游的功能与作用研究(国外一般采用旅游影响一词)一直是旅游研究中的一个重要内容。文章放弃了原来的仅从现实入手认识旅游功能的路径,转向了目的论视角的旅游功能研究。提出旅游的本质在于人的体验,而旅游的目的则指向了人的存在。研究从伽达默尔的人文主义核心概念——教化出发,阐述人的发展与旅游作为人的一种日常实践的关系。区别于黑格尔所讲的理论教化,文章提出旅游可能在两个层次上实现旅游作为人文主义的实践教化的功...
文章基于2011年和2016年北京市居民生活时间分配调查数据,着重从休闲时间和收入2个角度探讨其对休闲消费的影响。统计描述发现,高收入群体休闲时间短,休闲消费水平高,呈现出匆忙休闲消费的特点;收入较低群体休闲时间长,但休闲消费水平偏低。分位数回归模型分析结果表明,对于高收入群体,收入对休闲消费的正向影响在逐年减弱,但对于低收入群体,这一正向作用在逐年增强。
旅游地居民对政府信任的影响因素实证研究——以世界文化遗产地开平碉楼与村落为例
旅游地居民 政府信任 影响因素 实证研究
2018/6/13
政府信任是政治学、社会学新兴的研究领域,旅游研究对此鲜有涉及。文章以旅游地居民对政府信任的影响因素为研究目标,借鉴了西方学者的研究范式,从政府信任的制度理论、文化理论和社会交换理论的3种理论视角,构建了6个理论假设维度。以广东省开平市自力村、马降龙村、锦江里村3个村落为研究案例地,展开实证调研,运用SmartPLS 3.0软件分析相关数据。研究结果表明,政府绩效、居民决策权、人际信任、文化价值观和...
葡萄酒旅游研究的国际进展及启示
葡萄酒旅游 CiteSpace 知识图谱 国际研究进展
2018/11/6
相对于国际葡萄酒旅游产业发展与学术研究相得益彰的现状,我国葡萄酒旅游研究较为滞后,与产业发展相背离,因此,梳理国际葡萄酒旅游的研究脉络和重点内容,为我国该领域的研究提供借鉴和启示尤为重要。
谦让对旅游者排队行为的影响研究
谦让 排队行为 印象管理动机 中国旅游者
2018/6/13
社会环境中,供需失衡是不可避免的现象,物质分配与获取必然涉及等待,排队就成为常见的社会行为规则,加之旅游服务的不可储存性,排队现象在旅游活动中表现尤为明显。文章以陕西省历史博物馆为调研地,通过对谦让这一本土化特征的概念构建,并引入印象管理动机概念,探索了谦让和旅游者排队行为两者间的互动关系。研究结果发现:(1)在旅游者排队过程中,谦让对旅游者的排队行为倾向具有显著影响;(2)印象管理动机在谦让的规...
游览前目的地形象对游客感知服务质量的影响——游客专业知识的调节效应
目的地形象 感知服务质量 游客专业知识 调节效应
2018/4/17
随着旅游市场竞争的加剧,越来越多的目的地管理者希望通过提升目的地形象来吸引潜在游客。对于初次到访的游客而言,游览前目的地形象不但影响其目的地选择,还会影响其游览后评价。文章探究了游览前目的地形象对游客感知服务质量的影响,并考虑了游客专业知识的调节效应。对752名初次到访游客进行了问卷调查,分别在游览前调查了游客感知的目的地形象和游览后调查了游客的感知服务质量。对概念模型以及研究假设进行的实证检验结...
农村旅游用地问题的梳理与收敛
农村旅游用地 旅游
2017/9/13
旅游用地问题已成当下热点,究其原因,主要
有二:一是旅游业在国民经济中的地位越来越高,大
发展势态与国家土地严格管控政策之间的张力快速
放大,旅游项目落地日渐艰难,相关改革的呼声与
联合行动随之加强;二是近十多年来打着旅游旗号的
用地乱象丛生,有名无实、开发拖延、效益低下、损
害生态、鸠占鹊巢等现象多见,引起各界对旅游用地
制度的关注。应当说,旅游用地供不应求是一种客
观事实,增加...
旅游规划用地问题与用地创新
旅游规划 旅游规划
2017/9/13
作为旅游用地的规划和审批依据,有两个现行
国家标准,即住建部颁布的《城市用地分类与规划
建设用地标准(GB50137-2011)》(以下简称《标准》)
和《风景名胜区规划规范(GB50298-1999)》中(以下
简称《规范》)的“风景区用地分类表”。