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《中国饭店产业发展报告—发展与创新篇》（2012-2013）是《中国饭店产业发展报告》（2009）和《中国饭店产业发展报告—饭店集团篇》（2010-2011）的延续。本报告共分十章，一、二章分析饭店产业发展环境和创新的压力与动力，后八章从多个角度分析饭店产业创新的具体内容。
首部旅游法2013年10月1日实施 游客新增四大权利
首部旅游法 2013年10月1日 四大权利
2013/9/25
2013年10月1日，首部《中华人民共和国旅游法》将正式实施。首部旅游法将给计划长假出行的人们带来多项新权利。
2013年8月31日至9月1日，由广东省旅游局主办，广东省旅游发展促进中心等协办的2013旅游与互联网对话大会在广州召开。来自国内外旅游行业管理或学者、广东旅游单位、各大互联网等共计600余人参加会议。华南植物园园艺中心执行主任、科普策划总工、广州地区旅游景区协会副会长蒋厚泉作为特邀嘉宾出席会议。
在成功举办“2013中国旅游科学年会”的基础上，中国旅游研究院组织相关人员编写了《中国旅游评论（2013）》一书，主要收录了本次年会评选出来的13篇获奖论文。日前本书已在旅游教育出版社正式出版发行。
旅游安全蓝皮书《中国旅游安全报告（2013）》出版发行
旅游安全 蓝皮书 中国旅游安全报告 2013
2013/7/19
日前，由中国旅游研究院旅游安全研究基地主编的旅游安全蓝皮书《中国旅游安全报告（2013）》出版发行。该书由清华大学公共安全研究院、中国工程院院士范维澄作序，是中国旅游研究院旅游安全基地与华侨大学旅游学院组织专家编写的年度研究报告。该书由总报告、专题报告和区域报告三部分组成，全面分析了我国旅游住宿业等主要分支行业的安全情况，深入剖析了各类型旅游突发事件的发展态势，全面回顾了各类旅游主体在2012年的...
2013年7月11日，中国旅游研究院在北京发布《2013年上半年旅游经济运行分析和下半年趋势预测》报告。报告显示，2013年上半年我国旅游经济运行总体稳中有进，呈现稳步发展和结构调整并存的特征。市场基本面呈现“两高一降”，产业和区域运行受宏观经济等发展环境影响结构调整明显加快，市场主体博弈加剧。展望下半年，入境市场仍存在较大困难，国内大众旅游市场基础稳定，商业创新力度进一步加大，旅游经济运行总体上...
2013年7月11日，中国旅游研究院发布《2013年第二季度全国游客满意度调查报告》。报告显示2013年第二季度游客满意度指数处于74.49的“一般”水平，今年以来呈现连续下降趋势。游客对旅游服务以及目的地自然、社会、经济、安全等综合发展指标的实际感受下降明显，入境游客满意度连续较大幅度下降，投诉比例上升，西北远程目的地游客满意度全面落后。调查显示，样本城市对游客接触感知的内容关注不够，城市旅游工...
2013年第二季度中国公民出国旅游满意度调查报告研究成果
2013年 第二季度 中国公民出国旅游满意度调查报告 研究成果
2013/7/12
2013年第二季度中国公民出国旅游满意度调查显示，出国旅游满意度指数为80.24，高于一季度的76.58，达到“满意”水平，在22个样本国家和地区中有15个达到80分以上“满意”水平。
中国会奖旅游城市联盟2013夏季峰会在西安成功举办（图）
中国会奖 旅游城市联盟 2013夏季峰会 西安
2013/6/18
2013年6月6日上午，由中国会奖旅游城市联盟秘书处主办、西安市旅游局承办的中国会奖旅游城市联盟2013夏季峰会暨培训交流活动在西安举办。这是联盟自成立以来的的第三次全体会议，也是第一次在京外举办的全体会议。北京市旅游发展委员会副主任梁勇、西安市旅游局局长张永科以及来自上海、杭州、三亚、南京、厦门、大连的各单位代表共同出席了本届峰会。
中国旅游研究院召开《入境旅游报告2013》项目专题研讨会
中国旅游研究院 入境旅游报告 研讨会
2013/6/8
2013年5月31日下午，《中国入境旅游市场研究报告（2013）》专题研讨会在我院1016会议室举行。研讨会由戴斌院长主持，项目执行组长李创新博士对报告内容进行了专题汇报。
戴斌参加中国旅游及中国酒店品牌论坛2013并做主旨演讲
戴斌 中国旅游及中国酒店品牌论坛 2013并做主旨演讲
2013/5/23
2013年5月18日，应香港理工大学酒店及旅游管理学院邀请，戴斌院长赴香港参加2013中国旅游及中国酒店品牌论坛并以“年轻人正在改变旅游的世界”为题做主旨演讲。
国际邮轮口岸旅游服务规范（LB/T 017-2013）
国际邮轮口岸旅游服务规范 旅游
2015/1/16
国际邮轮口岸的旅游服务是邮轮旅游的重要组成部分，对邮轮旅游的发展具有不容忽视的作用。对国际邮轮口岸旅游服务场所和服务内容进行标准化管理，有利于规范国际邮轮口岸秩序，提升国际邮轮口岸旅游的服务品质，完善国际邮轮口岸城市的形象。
城市旅游公共服务基本要求（LB/T 022-2013）
城市旅游公共服务基本要求 城市旅游
2015/1/16
本标准为城市旅游公共服务基本要求，涉及旅游信息、交通、环境、安全及行政等。为完善城市旅游服务功能，提升旅游公共服务质量提供技术指导与科学依据，特制定本标准。
旅游特色街区服务质量要求（LB/T 024-2013）
旅游特色街区服务质量要求 旅游
2015/1/16
有明确的地域范围及一定的规模，具有游览、购物、餐饮、休闲娱乐、文化展示等特色功能，具备相应旅游服务设施、能提供相应旅游服务，有专门机构进行管理，具有一定旅游知名度的开放式街区，包括特色商业街、餐饮街、娱乐休闲街、历史文化风貌街等街区。
旅游企业信息化服务指南（LB/T 021-2013）
旅游企业信息化服务指南 旅游
2015/1/16
为了推进旅游业与信息产业的融合发展，推动旅游企业充分利用信息技术的新成果来全面提升旅游服务质量和发展水平，提高游客满意度和企业竞争力，特制定本标准。
本标准以科学发展观为指导，以“游客”为中心，以“服务”为线索，重点围绕游客及其活动提出旅游企业对客信息化服务的内容、手段及其标准。本标准突出先进性和引领性，是旅游企业加快信息化建设、提升信息化服务水平的指导性文件。