搜索结果: 1-1 共查到“计算机软件 顾客满意度”相关记录1条 . 查询时间(0.088 秒)
该项目以管理学理论为指导提出了顾客满意度理论模型，并以Delphi6.0及Access2000数据库为开发工具，开发了评价软件，主要创新点：在顾客满意度理论模型的基础上构建了由4个二级指标、18个三级指标构成的员工满意度评价指标体系和由5个二级指标、17个三级指标构成的员工满意度评价体系；采用客观调查法与层次分析法相结合的方法确定了指标权重系数并构建了满意度评价数学模型提出了基于评价结果选择改进对...
