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文章基于宁波智慧城市建设背景下，采用游客满意度评价法，对宁波城市旅游公共信息服务体系建设现状进行评价。采用因子分析法、ＩＰＡ法获取城市旅游公共信息服务体系评价模型及游客评价值，并针对评价结果及存在问题提出在旅游信息咨询服务、旅游网络信息服务、旅游信息宣传服务以及旅游标识解说服务方面的对策建议，进而提升宁波城市旅游公共信息服务体系建设水平及应用价值。