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虚拟咨询服务管理模式的新发展
虚拟咨询服务 集中式 分布式 数字参考服务
2009/4/17
随着信息技术的发展，虚拟咨询服务应运而生，本文阐述了虚拟咨询服务的概念、工作流程和形式，在此基础上，重点探讨了虚拟咨询服务的三种管理模式：即集中式、分布式和全天侯合作数字参考咨询服务。
虚拟咨询服务的质量控制问题探索
2007/8/9
虚拟咨询服务的质量控制问题探索
陈岐英(漯河职业技术学院图书馆 河南462000)
文 摘
现代社会要求图书馆提供高质量的虚拟参考咨询服务，我国图书馆界尚未形成统一的虚拟参考咨询服务评价体系，建立图书馆虚拟参考咨询服务质量控制体系，对图书馆的参考咨询业务的发展方向、发展水平以及未来图书馆服务目标的实现具有重要意义。
关键字
图书馆 数字化 参考咨询 虚拟服务
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虚拟咨询服务的发展研究
2007/8/9
虚拟咨询服务的发展研究
包平(南京农业大学图书馆 江苏 210095)
董志昕 陈永忠(南京农业大学图书馆 江苏 210095)
文 摘
本文综述了国内外图书馆虚拟咨询服务（VRS）的产生和发展概况，介绍了南京农业大学图书馆虚拟咨询系统开发的整体思路和技术探索，提出虚拟咨询服务应建立以用户为中心的理念。
关键字
图书馆 虚拟咨询服务 VRS 技术探索
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