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基于忠诚度的众包模式下用户参与意愿影响因素分析
众包 忠诚度 影响因素 参与意愿
2016/11/24
针对众包模式下用户忠诚度的缺乏的问题，探索激励用户持续参与的有效措施。基于场地理论和D&M模型，构建了众包模式下用户忠诚度影响因素模型，并运用SEM模型进行深入分析。结果表明，众包网站环境与用户开放价值取向的匹配度正向影响用户对众包网站的参与意愿，而用户的参与意愿则正向影响其对众包网站的忠诚度。
中国科学院科技政策与管理科学研究所关忠诚研究员（图）
中国科学院科技政策与管理科学研究所 关忠诚 研究员 优选与管理科学 科技评价
2013/5/28
关忠诚，男，研究员， 学历: 研究生。中国优选法统筹法与经济数学研究会 常务理事 2010-2014，中国双法学会信息与决策分会 副理事长兼秘书长 2009-2013。研究领域：优选与管理科学、科技评价。
网络购物顾客忠诚度影响因素的实证研究
顾客忠诚度 影响因素 结构方程模型 实证研究
2014/7/3
顾客忠诚度是网络商家维护市场地位、保持持续竞争优势的重要因素。然而，网络环境下顾客忠诚度的复杂性和不确定性却成为阻碍电子商务进一步发展的瓶颈。因此，本文通过对以往文献的梳理，构建了以信任、在线网站特性、线下物流服务质量、顾客满意度、转换成本为外因潜在变量，以顾客忠诚度为内因潜在变量的假设模型，并以问卷调研的方式收集实证数据，采用因子分析和结构方程模型揭示网络环境下顾客忠诚度的影响因素和作用机制。研...
基于顾客承诺的IT业品牌忠诚形成机制研究
顾客信任 顾客满意 顾客承诺 品牌忠诚
2012/3/7
针对“顾客满意悖论”现象，引入心理学中的承诺机制，探讨了顾客满意、顾客信任和顾客承诺对品牌忠诚度的递推影响作用。研究发现，顾客满意、顾客信任不仅对品牌忠诚有直接的影响，还通过顾客承诺的中介作用间接影响品牌忠诚。由此，欲建立品牌忠诚的企业，不仅要强调顾客满意和顾客信任，还要提高顾客情感承诺和持续承诺，通过增加顾客转换成本和情感依赖，获得品牌忠诚，降低客户流失。
企业员工忠诚度影响因素与对策分析
企业员工 忠诚度 原因 对策
2011/8/24
企业员工忠诚度的高低，是一个企业管理好坏的重要指标，也是关系到企业能否健康长远发展的核心要素。在现实中，企业却频频遭遇员工跳槽、士气不高、对企业认同感低、工作得过且过等现象。本文从影响企业员工忠诚度的因素着手，从企业自身、员工个人、外部环境等三个方面展开了论述，并在此基础上提出了当前提高企业员工忠诚度的几点对策建议。