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规范导游旗等带团物品准备要求,增加在“导游专座”就坐内容,优化入境游导游服务要求,明确出境游领队服务要求……近日,新版国家标准《导游服务规范》(GB/T 15971—2023)获批,并于2024年4月1日起正式实施。新版标准共8个章节,包括范围、规范性引用文件、术语和定义、导游服务能力要求、导游服务要求、入出境导游服务特别要求、突发事件和常见问题的处理、导游服务质量评价与改进。
2024年4月8日,泰安市2024年金牌导游(讲解)员大赛决赛暨颁奖典礼活动在泰山区文化大厦举办。本次大赛以“传承泰山文化讲好泰安故事”为主题,由泰安市委宣传部、市文化和旅游局、市总工会、市人力资源和社会保障局、共青团泰安市委主办,泰山学院、泰山区文化和旅游局承办。
2024年3月16日,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室就网络平台方发布的“暗访199元4天桂林低价游”视频的调查情况进行通报。
2024年河北省优秀导游素质提升培训班(南部片区)近日在邯郸武安市举办,石家庄、保定、沧州、邢台、衡水、邯郸、定州、辛集等8个地市130余名导游员(讲解员)参加培训。
2023年11月19日,由南京市文化和旅游局市场管理处指导、南京旅游业协会导游分会主办的“实地模拟带团纯英文导游培训”活动举办。培训面向南京全市持有英语导游证,但未带过外宾团或经验不足的导游展开。导游们在南京资深英语导游张晶、高级英语导游王伟的带领下,接受了实地全流程、全英语环境现场培训。
头戴斗笠、手拿“鼻箫”,一身白衣蓝褂的海南黎族服装……在众多海南导游中,黄志伟的行头特别显眼。作为土生土长的海南黎族人,皮肤黝黑和“鼻箫”成了他的标配,游客、同事亲切地叫他“阿黑哥”或是“鼻箫哥”。
2023年12月26日,“最美青导”导游大赛暨2023旅游服务技能大赛颁奖典礼在青岛举办。活动现场,主办方颁发了2023旅游服务技能大赛的个人、团体等奖项以及优秀组织奖、最佳网络人气奖等,首支“最美青导”导游服务队、“最美青导”导游服务标识亮相。
组织“解剖麻雀”式调研,举办导游素养提升培训班,召开导游人才振兴工程推进会……2023年以来,湖南省文化和旅游厅多次调研了解导游队伍基本情况,多方施策解决导游人才队伍建设问题,积极推进导游人才振兴,取得了积极成效。
2023年12月23日,“越导越好”2023绍兴市导游大赛决赛在浙江农业商贸职业学院举行。根据“绍兴文化会说话”活动总体安排,绍兴市文化广电旅游局于2023年10月下旬启动开展“越导越好”2023绍兴市导游大赛。经过层层选拔,15位选手脱颖而出进入决赛,同台竞技,一展绍兴导游风采。
2023年12月22日,由西安市临潼区文化和旅游体育局主办的临潼区首届导游大赛决赛圆满落幕。经过激烈角逐,大赛最终从20名晋级决赛选手中评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名,并授予成绩优异者“临潼区优秀导游”称号。
2023年11月25日,甘肃省2023年全国导游资格考试开考。2023年,甘肃省报考人数比2022年翻一番,共有4140名考生参加考试。
近日,山东省聊城市“两河之约·最聊城”2023聊城文化旅游大使选拔暨导游(讲解员)职业技能大赛启动。即日起至2023年12月9日,参与人员均可通过线上报名通道报名参赛。
近日,文化和旅游部办公厅发布《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》(以下简称《通知》),针对部分地区“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、导游强迫或变相强迫购物等违法违规现象,加强行业监管,进一步规范旅游市场秩序。
2022年6月7日至8日,吉林省文化和旅游厅线上举办了全省导游综合素质能力提升培训班,旨在加强导游人才队伍建设,提升旅游行业的服务水平,加快旅行社转型升级。
“315”刚刚过去不久,近日,山西、安徽、广东、甘肃、宁夏等地相继就开展未经许可经营旅行社业务与“不合理低价游”专项整治行动,要求整治不合理低价游等问题。3月8日,山西省文化和旅游厅印发《全省未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治行动实施方案》(以下简称《方案》),在全省范围内拉开为期5个月的专项整治行动,进一步规范旅游市场秩序,推动旅游业复工复产复业,保障旅游业健康发展。

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